ご利用規約 (Terms and Conditions)

Niji Ootori (以下、「当社」といいます) のウェブサイトおよびサービスをご利用になる前に、以下のご利用規約をよくお読みください。本規約は、当社のサービスにアクセスし、または使用するすべての訪問者、ユーザー、その他の方々に適用されます。

1. サービス内容と適用

1.1. 当社は、ドライクリーニング、ウェットクリーニング、ランドリーサービス、染み抜き、皮革・スエードクリーニング、ウェディングドレス保存、カーペット・室内装飾品クリーニング、カーテンクリーニング、エクスプレスクリーニング、衣類修理・お直しなど、多岐にわたる高品質なクリーニングサービスを提供します。

1.2. 本規約は、お客様が当社のウェブサイトを通じて、または直接当社店舗にてサービスを依頼される場合に適用されます。

2. ご利用料金とお支払い

2.1. 各サービスの料金は、当社のサービス一覧ページまたは店頭にてご確認ください。料金は、衣類の素材、種類、汚れの程度、追加サービス（染み抜き、お直しなど）によって変動する場合があります。

2.2. お支払いは、現金、クレジットカード、その他当社が指定する方法にて承ります。お支払い時期は、原則として商品の受け渡し時とさせていただきます。

3. 商品のお預かりと受け渡し

3.1. お客様は、お預けになる商品の状態（染み、破れ、付属品の有無など）を正確に申告するものとします。

3.2. お預かりした衣類には、万全の注意を払ってクリーニングいたしますが、素材の特性、経年劣化、製造上の欠陥などにより、予期せぬ変化（収縮、色落ち、風合いの変化など）が生じる場合があります。これらについては、当社の責によらないものとします。

3.3. クリーニング完了後、指定期間内にお引取りをお願いいたします。期間を過ぎた場合、保管料が発生する、または破棄させていただく場合がございます。詳細はお預かり時にお渡しする伝票をご確認ください。

4. 事故賠償基準

4.1. 当社の過失により商品に損害が生じた場合、当社の定める賠償基準に基づき対応いたします。賠償額は、日本クリーニング賠償基準に準拠し、商品の購入価格、使用年数、損害の程度などを考慮して算出されます。

4.2. 賠償上限は、原則として当該クリーニング料金の範囲内とさせていただきます。ただし、商品の購入価格が明確かつ客観的に証明できる場合は、別途協議の上決定いたします。

4.3. 賠償の対象とならない事例：

• お客様の申告漏れ、指示違反によるもの
• 素材の特性、経年劣化、製造上の欠陥、縫製不良、特殊な加工によるもの
• 不可抗力による事故（地震、火災など）
• 通常預かり期間を過ぎた場合
• 天災地変など、当社の責に帰すべからざる事由による事故

5. 個人情報保護

5.1. 当社は、お客様からお預かりした個人情報を、当社のプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱い、保護に努めます。

5.2. お客様の個人情報は、サービスの提供、お問い合わせへの対応、および当社の告知目的のみに使用し、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者に開示することはありません。

6. 免責事項

6.1. 当社は、ウェブサイトの内容について、常に正確性、完全性を保証するものではありません。サイトの利用により生じた直接的または間接的な損害に対し、いかなる責任も負いません。

6.2. 当社は、本規約を事前の告知なく変更する権利を有します。変更後の規約は、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

7. 準拠法および管轄裁判所

7.1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。

7.2. 本規約または当社のサービスに関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

最終更新日：2023年10月27日